五、附录、浏览器异常问题处理
如果浏览器版本没问题,还是无法完成支付,请按照以下方法检查浏览器:
5.1确认浏览器版本
首先需要确认使用的是IE浏览器(InternetExplorer),而且版本要求IE11或者更高版本,查看版本号方法如下:
1.打开IE浏览器,点击“设置”-“关于InternetExplorer(A)”按钮,如下图:
2.显示的版本号要高于9,如下图:
5.2关闭弹出窗口阻止程序
若出现弹窗阻止程序,有两种方法,如下:
方法一:打开IE浏览器,点击“菜单栏”-“工具”-“弹出窗口组织程序”,如下图:
方法二:打开IE浏览器,点击“设置”-“Internet(选项)”-“隐私”,如下图:
5.3取消兼容性视图勾选
打开IE浏览器,点击“设置”-“兼容性视图设置”,如下图:
5.4清除缓存
打开IE浏览器,点击“设置”-“Internet(选项)”,如下图:
5.5浏览器模式设置
打开IE浏览器,点击“F12”键,会出现浏览器模式设置,要求此处设置的版本必须与浏览器实际版本一致。
由于不同版本的浏览器设置界面会略有区别,所以分别截图如下:
1.IE11版本的设置界面
在浏览器界面按F12键,弹出如下界面,选中的版本号必须与浏览器实际版本一致。
2.如未找到“浏览器模式按钮”
可在“仿真”-“文档模式”下设置,如下图:
完成以上设置后,重启浏览器再试,如果还不行,建议更换电脑或者卸载IE浏览器重新安装。
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